Prova social não exige exposição
A cliente não precisa aparecer de rosto, contar detalhes íntimos ou permitir que informações de saúde virem conteúdo. Prova pode mostrar processo, ambiente, consistência e feedback autorizado.
Formatos seguros
- Depoimento textual com autorização e nível de identificação combinado.
- Foto de detalhe não identificável, quando autorizada.
- Bastidor do ambiente antes da chegada.
- Explicação de um processo sem associá-lo a uma cliente específica.
- Dados agregados e anônimos, quando fizer sentido e sem permitir reidentificação.
- Pergunta frequente inspirada na rotina, sem revelar quem perguntou.
Antes e depois
Use apenas quando for adequado à técnica, verdadeiro, comparável e autorizado. Evite ângulos manipulados, iluminação propositalmente diferente e promessas de que todas terão o mesmo resultado. Em áreas de saúde e estética, verifique também regras profissionais e publicitárias aplicáveis ao seu caso.
Autorização
A autorização precisa ser clara sobre o que será usado, onde será publicado e com qual identificação. Dados de saúde merecem proteção reforçada. Na dúvida, publique menos informação.
Confiança é uma forma de autoridade. Não vale ganhar um post e perder a sensação de segurança da cliente.